Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi xin trả lời là Có. Khi nhận hàng quý khách phải kiểm tra kỹ hàng hóa, giấy bảo hành, phụ kiện và quà tặng kèm theo… và ký xác nhận. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi sản phẩm hay sai sót gì thì phải báo ngay cho nhân viên giao nhận hoặc nhân viên bán hàng để xử lý kịp thời.

Đối với các khu vực trung tâm gần chi nhánh của siêu thị chúng tôi sẽ giao hàng trong ngày, còn ở xa trung tâm có thể giao hàng trong vòng 1 đến 2 ngày. Các tỉnh thành lân cận giao hàng từ 3 – 5, các nước ngoài lãnh thổ Việt Nam giao hàng từ 7-15 ngày.

Lưu ý: Trong những ngày có chương trình KM lớn thì thời gian giao hàng có thể chậm hơn bình thường do số lượng đơn đặt hàng nhiều. Đặc biệt, nếu quý khách có nhu cầu giao hàng gấp chúng tôi có thể ưu tiên giao hàng liền cho quý khách.

Chú ý: Khách hàng (Người mua hàng) thông tin giao hàng cung cấp là chính xác. Công ty chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm pháp lý về việc Khách hàng (Người mua hàng) không nhận được hàng hóa, sản phẩm vì cung cấp sai thông tin giao hàng: tên họ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại đặt hàng…

Chúng tôi xin trả lời là Được. Quý khách mua hàng tại mallsaigon.com bất cứ hình thức gì thì hãy liên hệ ngay với tổng đài tư vấn bán hàng (+84) 286 277 6868 để chúng tôi cập nhật. Trước khi giao hàng nhân viên giao nhận sẽ gọi điện cho quý khách xác nhận thời gian và địa chỉ giao hàng lần cuối.

Trong trường hợp quý khách không ở nhà thì có thể nhờ người thân trong nhà ký nhận sản phẩm và thanh toán số tiền còn lại (nếu có). Quý khách vui lòng để lại tên và số điện thoại của người nhận hàng thế để nhân viên tiện liên lạc khi giao hàng đến.

Chúng tôi nhận giao hàng, lắp đặt tất cả các ngày trong tuần (kể cả ngày lễ và chủ nhật). Nhưng nếu có trường hợp ngoại lệ và đột xuất trong thời gian đó chúng tôi sẽ gọi và hẹn lại quý khách thời gian sớm nhất có thể.